Với sứ mệnh phát triển bền vững, trở thành đơn vị Bán lẻ hàng đầu tại tỉnh Thái Nguyên, hệ thống bán lẻ STH luôn phấn đấu để có thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu cuộc sống của khách hàng, phục vụ chu đáo, tận tình, đem lại sự hài lòng trong cuộc sống của khách hàng. Bên cạnh đó Công ty cổ phần Phát hành sách Thái Nguyên nói chung và hệ thống bán lẻ STH nói riêng lấy việc xây dựng môi trường làm việc thân thiện, linh hoạt và sáng tạo là sứ mệnh của một doanh nghiệp; tạo ra cơ hội làm việc và cơ hội phát triển cho tất cả nhân viên; đảm bảo hội tụ đủ ba lợi ích: Cho đất nước – xã hội, cho doanh nghiệp và cho người lao động